家庭糾紛應(yīng)該如何調(diào)解會(huì)比較好?家庭沖突影響每個(gè)人。如果家庭成員之間有持續(xù)的糾紛，你可能想調(diào)解一下，讓大家的生活更輕松。努力把事情擺平是值得的。鼓勵(lì)每個(gè)人帶著同理心進(jìn)入情境。云浮偵探認(rèn)為在討論事情的時(shí)候，確保每個(gè)人的聲音都被聽到，讓大家分享一下自己的觀點(diǎn)。試著以寬恕的精神前進(jìn)。這樣，你會(huì)有一個(gè)更穩(wěn)定的家庭環(huán)境。
一、鼓勵(lì)正確的心態(tài)
1、想想每個(gè)人的視角。在試圖調(diào)解分歧之前，確保你看了爭論的所有方面。雖然在試圖調(diào)解時(shí)你不應(yīng)該偏袒任何一方，但你不希望任何人認(rèn)為你忽視了他們的觀點(diǎn)?；ㄐr(shí)間想想為什么每個(gè)人在這種情況下都會(huì)感到委屈或受傷。
在這里，你必須克制自己做出判斷的沖動(dòng)?？陀^地看待家庭狀況可能很難，尤其是當(dāng)你在感情上卷入沖突的時(shí)候。試著想想作為一個(gè)局外人聽到這個(gè)沖突時(shí)你會(huì)有什么反應(yīng)。
考察為什么雙方都覺得委屈和受傷?？紤]你家庭的歷史，以及它在戲劇中扮演的角色(如果有的話)。同樣，審視你自己。你有沒有做過或說過任何可能導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)的話?你認(rèn)為其他家庭成員對(duì)你的一些行為有什么看法?試著大聲承認(rèn)這一點(diǎn)，比如說，“我不應(yīng)該提高我的聲音。我相信你聽到這個(gè)消息會(huì)很難過。”大聲承認(rèn)這一點(diǎn)并以身作則可以為其他人樹立榜樣!你想表現(xiàn)得令人欽佩，讓人們想復(fù)制這一點(diǎn)。
2、思考沖突如何影響其他家庭成員。調(diào)解戲劇可能很困難。然而，盡管壓力很大，但擁有解決問題的力量和決心是很重要的。讓自己保持堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)方法是提醒自己誰受到了傷害。通常，兩個(gè)家庭成員之間的沖突會(huì)影響到家庭中的每個(gè)人。
想想誰夾在中間。舉個(gè)例子，如果你的兩個(gè)叔叔在打架，也許他們的孩子在中間。雖然所有的堂兄弟喜歡偶爾聚一聚，但由于他們父親之間的不和，這變得很尷尬。
其他家庭成員受到影響的事實(shí)可以用來鼓勵(lì)解決問題。如果對(duì)立的雙方不想見面，提醒他們他們的戲劇是如何對(duì)他們周圍的人產(chǎn)生負(fù)面影響的。這可能是他們修補(bǔ)關(guān)系所需的推動(dòng)力。
3、詢問其他家庭成員的感受。作為一名調(diào)解人，你希望對(duì)情況有盡可能細(xì)致入微的了解。理解某人觀點(diǎn)的最好方法是提問。在讓每個(gè)人都聚在一起談話之前，詢問不同的家庭成員對(duì)這種情況的感受。
你不想?yún)⑴c唱衰。然而，試著鼓勵(lì)每個(gè)人解釋為什么他們會(huì)有這樣的感覺。使用積極傾聽技巧向他們強(qiáng)調(diào)他們已經(jīng)被傾聽和理解。
例如，“戴夫叔叔，你看起來對(duì)感恩節(jié)見克拉克叔叔很緊張。那邊是不是出什么事了?”
4、尋找潛在的問題。尤其是對(duì)家庭而言，爭論很少是表面問題。如果一個(gè)家庭成員對(duì)一件看似微不足道的事情做出非常消極的反應(yīng)，很可能是因?yàn)槟撤N宿怨或怨恨在起作用。反思你的家族歷史可以幫助你追溯世仇的根源，更有效地解決問題。
例如，如果你的叔叔們因?yàn)槠渲幸粋€(gè)人對(duì)另一個(gè)人的工作開了個(gè)順帶的玩笑而吵架，那么很可能會(huì)有更多的事情發(fā)生。也許一個(gè)叔叔在成長過程中總是比另一個(gè)叔叔更耀眼。也許他們一直都很爭強(qiáng)好勝。
在這種情況下，當(dāng)談到幽默時(shí)，問題不僅僅是個(gè)人的機(jī)智。問題在于不安全感。了解這一點(diǎn)將使調(diào)解問題時(shí)更容易處理每個(gè)人的感受。
二、進(jìn)行健康的討論
1、建立討論的基本規(guī)則。當(dāng)你讓你的家人聚在一起談話時(shí)，你需要建立一些規(guī)則。一定要鼓勵(lì)各方在制定規(guī)則的過程中提供幫助。這樣你就不會(huì)看起來像是在說教或居高臨下。這也有助于確保對(duì)話順利進(jìn)行，每個(gè)人都能表達(dá)自己。
一個(gè)好的基本原則是一次只能有一個(gè)人發(fā)言。你可以阻止別人打斷你。你可以這樣開始:“即使你不同意某人所說的，為了調(diào)解，讓那個(gè)人說話也是很重要的。你可以在他們完成后回復(fù)他們。”
你也可以有管理情緒的一般規(guī)則。讓每個(gè)人都知道，無論他們有多生氣，任何人都不應(yīng)該提高嗓門或使用污言穢語。
2、鼓勵(lì)大家控制情緒。在討論家庭沖突時(shí)，緊張情緒會(huì)變得很高，這并不罕見。人們可能會(huì)有情緒激動(dòng)和生氣的時(shí)候。盡可能地控制情緒的爆發(fā)。雖然每個(gè)人都有權(quán)表達(dá)自己的個(gè)人感受，但要清楚地表明，這些感受必須以一種恰當(dāng)、有效的方式表達(dá)出來。
讓某人知道他們是否失控了。像這樣說，“克拉克叔叔，你開始提高你的聲音”或“戴夫叔叔，你不應(yīng)該用這樣的話。這是沒有成效的。”
記住，當(dāng)他們提高嗓門時(shí)，不要試圖對(duì)他們大喊大叫。保持你的語氣溫和，聲音柔和。當(dāng)他們開始偏離時(shí)，使用簡短的提示，如“讓我們保持冷靜”，讓他們保持在正確的軌道上。你也可以問他們是否愿意花一點(diǎn)時(shí)間喘口氣或者冷靜一下。
3、轉(zhuǎn)述人們的想法。重要的是，在調(diào)解過程中，每個(gè)人都感到自己的意見被真正聽取了。在某人發(fā)言后，簡要轉(zhuǎn)述他們的話。如果你誤解了什么，給他們一個(gè)澄清的機(jī)會(huì)。這樣，在調(diào)解過程中，每個(gè)人都會(huì)有被傾聽的感覺。
例如，“戴夫叔叔，我聽說你覺得克拉克對(duì)你的工作很傲慢。你為升職非常努力，雖然你不介意開玩笑，但你覺得克拉克應(yīng)該先祝賀你。”
4、確保每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己。在每個(gè)人都表達(dá)完自己的觀點(diǎn)之前，不要結(jié)束談話。在房間里走動(dòng)，給每個(gè)人說話的機(jī)會(huì)。然后，在房間里走一圈，讓每個(gè)人都做出反應(yīng)。在結(jié)束對(duì)話之前，說一些類似這樣的話，“這樣夠了嗎?還有誰有什么想分享的嗎?”你永遠(yuǎn)不會(huì)想在所有人都發(fā)泄完對(duì)某個(gè)情況的感覺和沮喪之前結(jié)束談判。
三、尋找前進(jìn)的道路
1、努力修復(fù)關(guān)系。你在調(diào)解中達(dá)成的解決方案很少是一成不變的。你可能沒有一個(gè)確切的，具體的游戲計(jì)劃。然而，每個(gè)人都應(yīng)該帶著一些如何修復(fù)破裂關(guān)系的想法離開。
你的工作不是提供確切的行動(dòng)方案。然而，你可以提供一些建議，讓家庭成員在未來可以更好地對(duì)待彼此。想想調(diào)解時(shí)說過的話。尋找需要改變的地方。
記得尋求他人的意見。明確詢問他們愿意做些什么來幫助改善這種情況。如果合適的話，從你自己的改變領(lǐng)域開始。
建議未來需要有所不同的東西。例如，“由于一個(gè)人的職業(yè)生涯對(duì)他們的自我意識(shí)至關(guān)重要，也許我們在拿某人的工作開玩笑時(shí)應(yīng)該更加敏感。”
你也應(yīng)該同意積極努力放下仇恨。例如，“在接下來的幾個(gè)月里，讓我們同意不再提這件事。我們不必在感恩節(jié)的時(shí)候談?wù)撨@個(gè)。我認(rèn)為這將給每個(gè)人一個(gè)機(jī)會(huì)，讓一些事情過去，繼續(xù)前進(jìn)。”
2、爭取原諒。你可以從原諒有問題的家庭成員開始。即使你沒有直接卷入這場爭斗，你也可能在某種程度上受到了這場戲劇的影響。選擇原諒。記住，你不能控制別人的行為，但你可以控制自己的反應(yīng)。
你也可以鼓勵(lì)其他家庭成員去原諒。然而，請記住，你不能強(qiáng)迫別人以一種特殊的方式去感受。
3、保持你的期望現(xiàn)實(shí)。如果家庭爭吵或沖突已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間，你不可能在一夜之間解決它。展望未來，預(yù)計(jì)事情將繼續(xù)緊張。如果有問題的家庭成員天性難相處、情緒化，他們可能不愿意徹底重修舊好。在下一個(gè)假期或聚會(huì)時(shí)，接受盡管你盡了最大努力，可能還是會(huì)有緊張。
請記住，在情況好轉(zhuǎn)之前，可能需要幾次對(duì)話。給參與的每個(gè)人一個(gè)機(jī)會(huì)，但是不要害怕重新審視這個(gè)問題，看看哪里有進(jìn)步。對(duì)此表示高興，并鼓勵(lì)每個(gè)人繼續(xù)嘗試。