什么是健康的溝通?
健康的溝通是人與人之間思想感情的有效交流。它經(jīng)常包括人們輪流說(shuō)和聽(tīng)。理想情況下，當(dāng)你進(jìn)行健康的交流時(shí)，參與交流的人都會(huì)全心投入。兩個(gè)人都意識(shí)到他們?cè)趯?duì)話中的表現(xiàn)。
例如，如果你是演講者，你可能是進(jìn)行眼神交流或者使用你的肢體語(yǔ)言表達(dá)你在場(chǎng)并參與其中。如果你是傾聽(tīng)者，你愿意傾聽(tīng)說(shuō)話者在說(shuō)什么，不打斷他們完成一個(gè)句子，也不把注意力集中在你接下來(lái)要說(shuō)的內(nèi)容上。
健康交流的重要性
健康的溝通對(duì)維持長(zhǎng)期關(guān)系至關(guān)重要。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，有效的溝通提高了夫妻關(guān)系的滿意度。健康的交流可以增加親密度在人際關(guān)系中也是如此。
你和你的伴侶相互溝通的方式往往決定了你們解決沖突的方式。如果你使用健康的交流方式，即使在意見(jiàn)不一致的時(shí)候，你也有可能找到共同點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，這有助于鞏固你們的關(guān)系。
當(dāng)然，最健康的交流方式因情況而異。當(dāng)一件嚴(yán)肅的事情需要解決時(shí)，如果一個(gè)人變得對(duì)柔和的交流方式?jīng)]有反應(yīng)，你可能會(huì)需要更直接。另一方面，對(duì)于日常關(guān)系問(wèn)題，一種以愛(ài)、原諒和認(rèn)可為中心的方法可能會(huì)有所幫助。重要的是要知道如何進(jìn)行健康的交流，以及如何根據(jù)情況的需要調(diào)整你的交流方式。
沖突的有效溝通技巧
下次當(dāng)你處理沖突時(shí)，記住這些有效溝通技巧的建議，你就能創(chuàng)造更積極的結(jié)果。以下是方法。
保持專注
有時(shí)候，在處理當(dāng)前的沖突時(shí)，提起過(guò)去看似相關(guān)的沖突是很有誘惑力的。當(dāng)你已經(jīng)在處理一個(gè)沖突的時(shí)候，立刻解決所有困擾你的事情，讓所有的事情都被談?wù)?，這可能會(huì)感覺(jué)有效率或者有必要。
不幸的是，這種方法常常使問(wèn)題變得模糊不清，使得找到相互理解和解決當(dāng)前問(wèn)題的辦法變得不太可能。這可能會(huì)讓整個(gè)討論變得更加費(fèi)力，甚至令人困惑。盡量不要提起過(guò)去的傷害或其他話題。專注于現(xiàn)在，你的感受，互相理解，找到解決辦法。練習(xí)冥想可以幫助你學(xué)會(huì)更多地參與生活的各個(gè)方面，包括交流。
仔細(xì)聽(tīng)
人們經(jīng)常想他們?cè)诼?tīng)，但是真的在想當(dāng)對(duì)方停止說(shuō)話時(shí)，他們接下來(lái)要說(shuō)什么。下次在討論中，如果你這樣做，試著注意一下。
真正有效的溝通是雙向的。盡管這可能很難，但還是要嘗試認(rèn)真傾聽(tīng)你搭檔所說(shuō)的話。不要插嘴。不要自衛(wèi)。只要聽(tīng)到他們反射回來(lái)他們?cè)谡f(shuō)什么，這樣他們就知道你聽(tīng)到了。通過(guò)這個(gè)練習(xí)，你會(huì)更好地理解他們，他們也會(huì)更愿意聽(tīng)你的。
試著了解他們的觀點(diǎn)
在沖突中，我們大多數(shù)人主要希望被傾聽(tīng)和理解。我們談?wù)摵芏嚓P(guān)于我們的觀點(diǎn)，讓其他人以我們的方式看待事情。這是可以理解的，但是過(guò)于關(guān)注自己想要被理解的愿望會(huì)適得其反。具有諷刺意味的是，如果我們都一直這樣做，就很少關(guān)注他人的觀點(diǎn)，也沒(méi)有人感到被理解。
試著真正看到另一面，然后你才能更好地解釋你的。(如果你沒(méi)有“明白”，問(wèn)更多的問(wèn)題，直到你明白為止。)如果別人覺(jué)得自己被傾聽(tīng)了，他們更有可能愿意傾聽(tīng)。
當(dāng)有人向你提出批評(píng)時(shí)，你很容易覺(jué)得他們錯(cuò)了，并產(chǎn)生防御心理。正在…批評(píng)是很難聽(tīng)的并且經(jīng)常被對(duì)方的情緒夸大或渲染，傾聽(tīng)對(duì)方的痛苦并對(duì)他們的感受感同身受是很重要的。同樣，在他們所說(shuō)的話中尋找真理;這對(duì)你來(lái)說(shuō)可能是有價(jià)值的信息。
擁有屬于你的東西
個(gè)人責(zé)任是一種優(yōu)勢(shì)，而不是劣勢(shì)。有效的溝通包括當(dāng)你錯(cuò)了的時(shí)候承認(rèn)。如果你們雙方在沖突中分擔(dān)一些責(zé)任(通常是這樣)，尋找并承認(rèn)屬于你的責(zé)任。它緩和了局勢(shì)，樹(shù)立了一個(gè)好榜樣，顯示了成熟。這也經(jīng)常會(huì)激發(fā)其他人以同樣的方式回應(yīng)，讓你們雙方更接近相互理解和解決問(wèn)題的方法。
使用“我”消息
而不是說(shuō)“你真的搞砸了”以“我”開(kāi)始陳述陳述你自己和你的感受，比如，“當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，我感到很沮喪。”這種方法較少指責(zé)，激發(fā)較少的防御性，幫助對(duì)方理解你的觀點(diǎn)，而不是感覺(jué)受到攻擊。
尋找妥協(xié)
不要試圖“贏得”爭(zhēng)論，而是尋找滿足每個(gè)人需求的解決方案——要么通過(guò)妥協(xié)，要么通過(guò)一個(gè)新的創(chuàng)造性的解決方案，給你們雙方最想要的東西。這種專注比一個(gè)人以另一個(gè)人為代價(jià)得到自己想要的東西要有效得多。健康的溝通包括尋找解決方案雙方都能滿意的。
暫停一下
有時(shí)脾氣變得暴躁很難繼續(xù)討論而不變成爭(zhēng)論或爭(zhēng)斗。如果你覺(jué)得你自己或你的伴侶開(kāi)始變得過(guò)于憤怒而沒(méi)有建設(shè)性，或者表現(xiàn)出一些破壞性的溝通模式，那就可以暫停討論，直到你們都冷靜下來(lái)。
這可能意味著散散步，半小時(shí)后再回到對(duì)話中，“睡一覺(jué)”，這樣你就可以處理你的感受，或者任何你覺(jué)得最適合你們兩個(gè)人的事情——只要你真的回到對(duì)話中。有時(shí)候良好的溝通意味著知道什么時(shí)候該休息。
使勁
雖然在討論中休息一下有時(shí)是個(gè)好主意，但還是要回來(lái)。如果你們雙方都以建設(shè)性的態(tài)度對(duì)待這種情況，相互尊重，并愿意看到對(duì)方的觀點(diǎn)或至少找到解決辦法，你們可以朝著解決沖突的目標(biāo)前進(jìn)。除非是時(shí)候了放棄這段關(guān)系，不要放棄溝通。
請(qǐng)求幫助
如果你們中的一方或雙方在沖突中難以保持尊重，或者如果你試圖獨(dú)自解決與伴侶的沖突，但情況似乎沒(méi)有改善。你與伴侶都可以尋求情感專家?guī)兔?，讓他們幫忙提供未?lái)沖突的技巧。如果你的伴侶不想去，你仍然可以經(jīng)常從獨(dú)自去中受益。你也可以使用應(yīng)用程序喜歡幸福的情侶來(lái)改善你們的關(guān)系。
一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，2005年，夫妻之間的交流方式有很大不同異地戀以及彼此靠得很近的夫婦的照片。異地戀的參與者:
•更多地參與視頻通話、語(yǔ)音通話和短信
•期望他們的伴侶對(duì)電話和短信反應(yīng)更快
•通過(guò)更頻繁、更積極的短信體驗(yàn)更大的關(guān)系幸福
異地戀的雙方都需要感覺(jué)到溝通的渠道是暢通的。
如果你正在處理遠(yuǎn)距離的沖突，把你所想的一切都打出來(lái)，而不是發(fā)短信，這可能不是最好的溝通方式。這可能會(huì)導(dǎo)致誤解，也不會(huì)讓你的伴侶有所反應(yīng)。
與文本或電子郵件等其他交流方式相比，視聽(tīng)媒體有助于增進(jìn)親密感。雖然發(fā)短信可能足以快速簽到，但考慮視頻電話或電話進(jìn)行更大的討論。
當(dāng)你和你的伴侶打電話時(shí)，盡量不要做其他事情。活在當(dāng)下，珍惜你們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間，將會(huì)讓對(duì)方感到有價(jià)值。
像面對(duì)面交談一樣對(duì)待視頻通話。如果你的伴侶在說(shuō)你不想聽(tīng)的話，不要掛斷電話。同意你們都要聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完。如果你們中的一個(gè)人需要休息一下，安排另一個(gè)時(shí)間繼續(xù)討論，那也沒(méi)關(guān)系。
但不要讓你的伴侶無(wú)所事事。當(dāng)你和你的異地戀伴侶發(fā)生沖突時(shí)，暫時(shí)忽略你的手機(jī)似乎很容易，但這可能會(huì)傷害他們更多。你想確保你們?nèi)匀挥X(jué)得彼此可以接近，即使你們不在同一個(gè)房間里。在掛斷電話之前，試著選擇下一次你要打電話或視頻電話的時(shí)間。
請(qǐng)記住，有效溝通技巧的目標(biāo)應(yīng)該是相互理解，找到讓雙方都滿意的解決方案，而不是“贏得”爭(zhēng)論或“正確”
這并不是在每種情況下都有效，但是有時(shí)候在你說(shuō)話的時(shí)候牽手或者保持身體接觸會(huì)有幫助。這可以提醒你，你們?nèi)匀魂P(guān)心對(duì)方，通常會(huì)互相支持。
請(qǐng)記住，保持對(duì)他人的尊重是很重要的，即使你不喜歡他們的行為。